さつまあげの揚立屋|保存料を使用していない、甘すぎず、塩味控えめ さつま揚げを全国へ販売お届けします。

さつまあげの揚立屋

配送について


●配送について
Q.ギフトの場合、送り先へ支払いの明細が届きませんよね?
A.揚立屋・インターネット店では納品書やインボイス等の紙面の発行は行っておりません。
その為、ギフト商品へ価格等の記載された紙面などがはいる事はございませんのでご安心下さいませ。
 
Q.送り主の名前を変えたいのですが?
A.ご注文時にステップ3の備考欄へその旨と送り主名様をご記入下さい。送り状の送り主様名を当店にて変更致しましてお届け致します。

例) 送り主変更→●●●●へ
 
Q.お届け日の指定がない場合はどのくらいかかりますか?
A.特にご指定のない場合は、当店にてご注文を確認後、3~4日以降の発送手配となりまして、お届けは発送日より翌日・翌々日となります。また繁忙期はプラス2~3日かかります。
※お客様がご注文された時点ではなく、当店にてご注文を確認させて頂きました段階での発送手配日数です。
※ご注文されますとご注文内容自動確認メールが送付されますが、こちらの段階では当店では確認出来ておりません事を予めご了承くださいませ。
※銀行振込の場合、ご入金確認後の発送準備となります為、ご入金確認後3~4日以降の発送手配となります。
 
Q.海外に住んでいますが、贈り物として日本国内の知人へ送りたいのですが?

A.日本国内への贈り物のご注文は承っておりますのでご安心下さいませ。その際はお支払い方法はクレジットカード決済のみとなりまして、インボイス(納品書)の送付は致しておりませんご了承下さいませ。
ご注文の際、ご注文主様情報の入力が必須となります。お電話番号は【000-0000-0000】、郵便番号は【000-0000】とご入力下さいませ。

 
Q.不在時には、宅配ボックスに商品を入れておいてもらいたいのですが?
A.当店の商品は生もののためご不在時の宅配ボックスはご利用いただけません。
ご不在の場合は運送便より不在票をお入れ致しますので、ご確認の上ご連絡下さいませ。
Q.お届け先に電話でお届けについて確認してほしい。
A.申しわけございません、弊社ではお電話確認サービスは行っておりません。
ご注文者様にてご確認の上、ご注文時にお受け取りいただける日程を「ご注文日+7日以降」にてご指定の上ご注文ください。特にご不在がちなお届け先様の場合など、ご注文前にご確認の上ご注文いただけます事をおすすめいたします。
 
Q.運送便を指定したいのですが、出来ないのでしょうか?
A.基本的に弊社指定の運送便でのお届けとなります。
お客様のご都合やご希望による運送便変更・指定の際は、お届け先の地域や運送便によって、別途追加料金をいただく形となります。予めご了承くださいませ。なお、お支払い方法銀行振込・代金引換の場合のみ可能となります。
 
Q.送料込商品と送料別商品を同梱で届けた場合、送料は無料でしょうか。
A.送料込み商品と送料別商品を同梱でのお届けの場合は別途送料はかかりません。
※同梱=一緒に梱包すること。1つのダンボールでまとめてお届けする事。
 
Q.配達時間を指定して送ってもらえますか?
A.はい、時間帯指定は承っております。(一部地域を除く 郡部・離島など) 指定料は無料です。
ご注文の際、ステップ3の選択肢にてご指定ください。【 午前中・午後・夕方・夜間 】
 
Q.配達日や時間帯を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
A.その際は、メール(info@agetateya.co.jp)にてお早めにご連絡くださいませ。ご連絡の遅延等により、出来かねる場合もございますので、予めご了承ください
 
Q.注文後、届け先を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
A.その際は、メール(info@agetateya.co.jp)にてお早めにご連絡くださいませ。ご連絡の遅延等により、出来かねる場合もございますので、予めご了承ください
 
Q.どんな梱包で届きますか?
A.包装された商品を、さらに段ボール箱にお入れしてお届けする二重包装となります。
お手元に届きましたら、段ボールより取り出し、商品の確認をお願い致します。
※運送便の伝票等は段ボールに貼り付けております。
 
Q.商品を自宅へ複数個頼んだ場合、どんな梱包で届きますか?
A.商品を複数個ご注文で、1カ所にまとめてお届けする場合、1セットそれぞれを別々に包装し、それを一つの段ボール箱にお入れしてお届けする二重包装となります。お手元に届きましたら、段ボールより取り出し、商品の確認をお願い致します。
※注文頂いた複数の商品をまとめて包装する事はございません。
※セット商品を個別に分ける事は出来ません。
※運送便の伝票等は段ボールに貼り付けております。
 
Q.商品が届きません。
A.銀行振込でのお支払いの場合、振込口座や金額などをメールでお知らせしております。
その為、メールエラー、電話が繋がらない(使われていない、コールのみ、番号間違い)などでご連絡が取ることが出来ないお客様に関しましては、キャンセル手続きを取らせていただいております。

また、代金引換の場合も、冷蔵の食品をお送りしますので、確実に受け取れる確認が出来た場合のみ発送を行っております。

商品が届かない場合、メールアドレスや電話番号にお間違いがないかご確認の上、下記アドレスまでお問い合わせください。
info@agetateya.co.jp
 
Q.荷物の問合せ番号と運送便を知りたいのですが、教えてもらえますか?
A.商品発送後に、メールにてご連絡させて頂いております。
揚立屋からのメール( info@agetateya.co.jp )を受信頂けるよう設定をお願い致します。
 
Q.3件の贈り物を同じ指定日で注文をしましたが、商品発送メールが1件分しか届いていません。残りの2件分の発送はどうなっていますか?
A.同じ受注番号で同じお届け指定日でご注文頂きましても、お届けの地域により、お届けまでにかかる日数が異なる場合があります。
その場合、出荷日が異なる為、商品発送メールも別々になります。
 
Q.送料込商品と送料別商品を同じ住所宛て一緒に注文した場合、送料はどのように計算されますか。
A.ご注文の商品が同梱でのお届けで、送料込商品と送料別商品がございます場合は、別途送料はかかりません。
(※同梱=一緒の段ボールに入れ、同一お届け先へお届けする事です)


その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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※16時以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。また、16時以降のお問い合わせへのご返信は翌日以降となります。
インターネット店 担当 平山まで


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■online shop定休日:日曜・木曜、8/1(水)・22(水)・31(金)、臨時休業有
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※上記定休日はonline shopの定休日です。工場や実店舗とは異なります。


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■ご指定日のご希望は【ご注文日+7日】以降より指定可能。
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未成年の飲酒は法律で禁止されています。未成年者への種類の販売はしておりません。


当店では焼酎とセットになっている商品も販売しております。
※重要な事項ですので、必ずお読みくださいますようお願いいたします。
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■年齢認証について⇒「未成年者飲酒防止法に基づく記載」
当店では未成年者飲酒防止法に基づく酒類販売管理者の責任として年齢確認を行っています。
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