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商品について
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●商品について
| Q.さつまあげの賞味期限は？ |
| A.生さつまあげが、製造日含め６日間（要冷蔵）。真空パックさつまあげが、製造日含め１４日間(要冷蔵)となります。 | | |
| Q.冷蔵、冷凍の注意書きなどは、同封されるのでしょうか？ |
| A.当店ではご注文頂くセット商品には(簡易包装フードパック、単品真空パックを除きます)さつまあげの保存方法から定番さつまあげのご紹介さつまあげの簡単調理法などを記載致しましたリーフレットをお入れ致しております。 |
| | | Q.真空製品は常温でも大丈夫ですか？ |
A.いいえ、要冷蔵です。
弊社のさつまあげは生製品・真空真空製品のいずれも保存料・酸化防止剤の添加物を一切使用致しておりません為、常に要冷蔵となり、常温では保管出来ません。必ず冷蔵庫での保管をお願い致します。 |
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| Q.商品の中身の変更は可能ですか？ |
| A.申し訳ございません、出来ません。
誠に申し訳ございませんが、中身の変更は承っておりません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 |
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Q.真空パックをお土産として海外へ持って帰りたいのですが。。 |
| A.弊社のさつまあげは保存料・酸化防止剤の添加物を一切使用致しておりませんため、要冷蔵保存となり、日持ちが大変短く、寒暖の差がございますと傷みも早くなります。その為、海外へ持って行かれます際には、品質の保証は出来かねますが、必ず機内へのお持ち込みをお願い致します。その際はなるべく涼しい所での保管をお願い致します。(手荷物としてお預けになるのはお控え下さい。)到着されましたら、出来るだけお早めに冷蔵庫へお入れ下さいますようお願い致します。
品質の保証は出来かねます事をご了承の上、ご検討下さいますようお願い申し上げます。 |
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| Q.ギフト包装をしてもらえますか？ |
| A.はい。当店のさつまあげセットは、基本的にギフト包装となっております。
※お試しセットなど対応の出来かねる商品もございますのでご注意下さいませ。 | | |
| Q.贈り物にメッセージを添えたいのですが？ |
A.当店ではB5サイズのメッセージカードをご用意しております。ご注文の際に備考の【お届け先様へのメッセージ(無料対応）】へメッセージをご記入頂きましたら、メッセージカードへプリント致しまして、商品へ添えてお届け致します。
※お試しセットなど対応の出来かねる商品もございますのでご注意下さいませ。 | | |
| Q.のし紙をつけてもらえますか？ |
A.はい、商品ページに下記の熨斗マークがついている商品は無料対応させていただいております。
ご注文の際(ステップ１)で、｢のしを希望する｣ボタンを押し、のしの種類をご選択ください。
※お試しセットなど対応の出来かねる商品もございますのでご注意下さいませ。 |
| | Q.交換や返品はできますか？ |
A.食品の為、交換・返品は原則としてお受けできませんが、商品到着時に御不明の点がございましたら直ちにご連絡ください。
TEL 099-262-0211
※商品は生もののため、発送後のキャンセルはお受け出来かねます。 |
| | Q.インターネットで注文を検討中です。注文前の問合せはどこにすればいいですか？ |
A.メール(info@agetateya.co.jp)宛へお問い合わせ下さいませ。
インターネット店へのお問い合わせはメールでの承りとなります。 |
| | Q.インターネットで注文しました。注文についての問合せはどこにすればいいですか？ |
A.メール(info@agetateya.co.jp)宛へお問い合わせ下さいませ。
インターネット店へのお問い合わせはメールでの承りとなります。 |
| | Q.セットを真空パックにしてほしいのですが可能ですか？ |
| A.申し訳ございません、真空パックは真空パックとして販売しているセットのみとなり、その他の生タイプのさつま揚げセットの真空は出来ません。 |
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
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